Cómo tratamos sus datos personales, conforme al RGPD (UE 2016/679) y a la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Última actualización: agosto de 2026
En Consultores Infocasa la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y base legal, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos le asisten.
Tratamos las categorías de datos que usted nos facilita y que resultan necesarias para la finalidad de cada relación:
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario o por correo/teléfono. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b). |
| Gestionar la relación profesional y prestar los servicios contratados. | Ejecución de un contrato o encargo (art. 6.1.b). |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales). | Obligación legal (art. 6.1.c), en relación con la Ley 10/2010 y la normativa tributaria. |
| Garantizar la seguridad del sitio web y atender el ejercicio de derechos. | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f). |
| Envío de comunicaciones informativas o comerciales propias, si procede. | Consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo en relación con clientes (art. 6.1.f y art. 21 LSSI). |
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. En particular: los datos de consultas no convertidas en relación profesional se conservarán el tiempo necesario para gestionarlas y, como máximo, doce meses; la documentación de prevención del blanqueo de capitales se conservará durante diez años (art. 25 de la Ley 10/2010); y los datos fiscales y contables, durante los plazos previstos en la normativa tributaria y mercantil.
Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Acceden a ellos, únicamente para prestarnos su servicio y bajo los contratos de encargo exigidos por el artículo 28 del RGPD, los siguientes proveedores:
| Encargado | Ubicación | Servicio que presta |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Estados Unidos | Alojamiento del sitio web y recepción y almacenamiento de los envíos del formulario de contacto. |
| Supabase, Inc. | Estados Unidos | Base de datos del sistema interno de gestión de clientes (CRM) en el que se registra su solicitud y su seguimiento. |
| Arsys Internet, S.L.U. | España (UE) | Registro de los dominios y servicio de correo electrónico corporativo. |
En el marco de las operaciones, y cuando resulte necesario para su ejecución, los datos podrán comunicarse a notarías, registros públicos, entidades financieras, tasadoras y Administraciones Públicas. Como sujeto obligado, podremos comunicar información al Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) cuando la normativa lo imponga, sin que en tal caso proceda informar al interesado (art. 24 de la Ley 10/2010).
Dos de los encargados relacionados en el apartado anterior están establecidos en los Estados Unidos, de modo que su intervención supone una transferencia internacional de datos en el sentido del capítulo V del RGPD. Se detallan a continuación el destinatario y la garantía en la que se ampara cada transferencia:
| Destinatario | Datos transferidos | Garantía (arts. 45 y 46 RGPD) |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. (Estados Unidos) | Datos de conexión de los visitantes del sitio y contenido íntegro de los envíos del formulario de contacto. | Certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al amparo de la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45 RGPD), y, con carácter adicional, cláusulas contractuales tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos (art. 46.2.c RGPD). |
| Supabase, Inc. (Estados Unidos) | Datos identificativos y de contacto y contenido de la solicitud, registrados en el CRM interno del responsable. | Cláusulas contractuales tipo de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 incorporadas al acuerdo de tratamiento de datos suscrito con el proveedor (art. 46.2.c RGPD), junto con las medidas técnicas complementarias de cifrado en tránsito y en reposo y control de accesos por roles. |
Puede solicitar copia de las garantías indicadas, o información sobre el lugar en que han sido depositadas, en la dirección de correo electrónico señalada en el apartado 1. El resto de encargados relacionados en el apartado anterior tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo.
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Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos dirigiéndose a info@consultoresinfocasa.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad:
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Cuando aporte datos de terceros, deberá haberles informado previamente y contar con su consentimiento para su comunicación.
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, a fin de proteger los datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Se recomienda su revisión periódica; la fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
